小袁是武汉某高校的大四学生。昨日，小袁介绍，13日，他在淘宝上看中了一款800元的品牌手机，当时觉得便宜，很快就下单、付款。两天后，他收到网店发的货，但是当他打开纸箱子时，他极为气愤，所收到的竟然是一小块红砖。
小袁立马与商家进行了沟通，商家态度倒也挺好，表示将会再邮寄一部手机过来，次日下午就能收到。然而等了三天，新手机却迟迟没有收到。当小袁再次与卖家联系时，对方不再回应，而网店链接也已更换。
昨日，记者加该网店聊天，该网店一直无回应。
对此，湖北尊而光律师事务所杨谦律师表示，尽管我国加强了对互联网购物的监管，但目前并未出台具体的网络购物维权法律条文，碰到类似问题，消费者应及时报警，并保留发票、聊天记录等证据。
女子网购付款后被店家拉黑网友声援迫使骗子退款
女大学生在网上花1500元订购红玛瑙，不料店家收款后，将女生拉黑玩失踪。民警出招，女生贴吧发信息曝光卖家不良行径，引来热心网友围观集体声讨，最终店主迫于压力主动退款。
10月19日上午，江夏区纸坊20岁女大学生小王在淘宝网一家珠宝首饰店看中一款“战国红”玛瑙，一番砍价，双方商定1500元2颗成交。
商家提供微信号后，要小王先将1500元打进支付宝账户才发货。小王如约打款，可到了晚上仍没有发货动静，且发现对方已将自己拉黑，信息发送不出去，遂向青龙山社区女警李丹报警。
李丹给小王支招，让她将对方手机号、支付宝账号、微信号在百度贴吧曝光，争取声援。果不其然，全国各地10多位网友跟帖，称遇到相同遭遇。网友与小王在网上搜索，查明该店店主姓樊，在东北辽宁有一家珠宝实体店。小王动员网友给店主发微信、打电话规劝，自己则通过微信留言告诫店主已报警，如不退款就涉嫌网络诈骗，将追究其刑事责任。
昨日上午10时，一名男子给小王发来短信，称款项已退，并保证下次绝不犯同样的错误。
两大学生网购被骗被假客服“钓”走7000多元
网购了件商品，事后接到客服电话称下单失败或出现交易问题，让顾客按提示进行相关操作，直至银行卡里钱被转走。开学伊始，开封多位大学生向大河报记者反映网购被骗的遭遇，记者调查发现，打电话的所谓客服都是冒牌货。真正的客服只在买家致电维权后，才会跟买家联系，退款、转账等业务更不会通过客服处理。警方称，开学季是网购骗局高发期，学生要提高防骗意识。
/图/说/假客服行骗流程
1.以卖家客服身份打电话
2.准确报上买家信息，取得信任
3.声称交易出现问题，需补救
4.指使买家到指定网站输入账户信息
或到银行更改账户
5.银行卡里钱被转走6.客服消失，电话失联，网站打不开
