“在神马搜索界面搜东西，点击搜索后怎么跳转成搜狗搜索了?”近日，互联网从业人士马哲(化名)将自己遇到的困惑通过微博向神马搜索反馈。
神马搜索随后在其官方微博发布消息：“近期接到用户反馈，在河北燕郊、陕西西安等地，用户使用神马搜索，输入关键词后，输出了搜狗搜索的结果，请出现类似情况的用户及时向我们反馈。”
对此，知名互联网专家、飞象网总裁项立刚在他微博上指出，神马这是遭遇了通过电信运营商的流量劫持，幕后主使既可能是搜狗，也有可能是搜狗搜索的推广代理商。
记者就此事件联系搜狗搜索公关部，一位工作人员表示，此事属“尚未经证实，无法作出回应”。
不过，法治周末记者经过网上搜索发现，凤凰科技曾在河北、北京两地进行实地操作，并未出现网友说的跳转现象，故此认为网友反馈情况的“真实性存疑”。
真相究竟为何?现仍处于迷雾重重之中。但法治周末记者在采访中，曾有一位互联网观察人士表示：“除了搜狗或其推广代理商参与其中这种可能，技术上，也并不能排除受到其他软件干扰的可能。”
被疑网关劫持
法治周末记者查询发现，流量劫持是指劫持用户的浏览，增加另外网页的流量，或者获取用户的隐私信息，以牟取非法利益。
“神马搜索遇到的这种情况，引导用户访问其他网址，如果构成流量劫持，属于网关劫持，即把用户原来想去的网址瞬间替换，流量转到别的网址。”一位不愿具名的业内人士告诉法治周末记者，发生网关劫持，通常是电信运营商底层员工与不法代理商合伙牟利使然。
例如，2009年，青岛联通互联网用户在百度输入搜索关键词后，要先进入一个持续近10秒钟的广告页面，之后才能进入相应的百度搜索结果页面，经查发现，该广告是由青岛联通与青岛奥商网络合作推出的。百度以“不正当竞争”为由向青岛市中级人民法院提起诉讼，法院审理认定，青岛联通等上述干预行为构成对百度公司不正当竞争，青岛联通等共同赔偿百度20万元。
据互联网行业观察人士、科技专栏作者陈述介绍，网关劫持是流量劫持的一种形式，对用户而言，这种流量劫持造成的利益损失并不大，或者根本没有损失，搜索转为其他产品给出的结果，大部分人也许并不是很关心。
“但这种看似并无多大恶意的流量劫持，背后往往都有竞争双方的利益博弈，是一种不正当的竞争行为。神马搜索与搜狗搜索，两者就是竞争对手关系。”陈述补充认为，据国内权威流量统计机构CNZZ数据显示，2015年3月，神马移动搜索份额达13.35%，紧随百度其后位居第二;搜狗搜索份额占 5.80%列第三位。陈述告诉法治周末记者，5月8日，他在“百度百家”上发表了一篇名为《“友善”流量劫持，我们该纵容吗?》，文中指出，“面对份额压力，搜狗搜索或者其渠道代理商使出歪招怪招，是很有可能的”。
流量劫持为不正当竞争行为
在北京交通大学法学院讲师、兰台律师事务所律师陈明涛看来，流量劫持现象是典型的不正当竞争。
我国反不正当竞争法第二条规定，经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。
“浏览器的导航网站无权擅自改变原搜索引擎提供商的服务内容，即无权擅自改变搜索框上向用户提供的下拉提示词，更无权在未经许可的情况下，通过技术手段，擅自更改为其他导航页面，这种行为具备主观恶意和客观违法性，违反反不正当竞争法的诚实信用原则。”陈明涛指出。
此外，《互联网终端安全服务自律公约》第8条关于公平竞争原则的规定也明确，互联网终端安全服务企业同时提供非安全类终端软件服务的，应当客观公正地对待本企业和其他企业的终端软件，不能没有规则地随意评价竞争对手的产品或行为。
流量劫持被认定为不正当竞争的案件也已经存在相关司法实践。去年8月，搜狗搜索曾因为在手机端通过浏览器等软件劫持百度流量的行为，被诉上法庭。今年2月，北京市海淀区人民法院就此案作出一审判决，认为搜狗这一行为属于不正当竞争。
今年4月，百度再次因流量劫持起诉搜狗输入法不正当竞争。百度诉称，使用搜狗输入法输入关键词后，会自动弹出与搜索词相关词汇的下拉菜单，用户点击相关词汇，都将直接跳转至搜狗搜索相关的结果页面中，劫持百度流量，要求搜狗方面赔偿损失及相关支出共120万元。
抵制流量劫持立场应一致
上述业内人士告诉法治周末记者，搜索引擎都有推广代理商，其中一些不良代理商为了获得更多的分成，就会用类似运营商网关劫持的灰色手段抢夺其他网站的正常流量。
“3Q大战之后，产品劫持成了互联网产品的一大禁区，但运营商网关劫持，由于范围小、隐蔽性强，监管难度较大，成了一些中小城市运营商基层人员的灰色生意。”该业内人士指出。
对此，神马搜索相关负责人告诉法治周末记者，神马一直反对用劫持流量的方式进行产品推广，并承诺对于采用类似手段的渠道代理商，一经发现，立即断绝合作关系。也希望电信运营商进一步加强监督，不要让这种灰色渠道破坏移动互联网生态健康。
陈述认为，从移动搜索生态出发，百度、神马、搜狗抵制不良渠道的立场应该是一致的。从用户角度来分析，流量劫持往往打着给用户带来更好产品体验的幌子，让用户选择。实际上，它严重影响了原来的产品的体验与服务，甚至影响原产品的持续优化与发展。
“流量劫持存在泄露个人信息的可能，作为用户，应该加强安全意识，并采取一定的防范措施，如进行举报、暂停使用;更应该对流量劫持有明确的态度，共同抵制，维护健康的互联网生态。”陈述补充道。
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