近日，湖南娄底一女子周丽（化名）乘坐长沙市星沙2路公交车，在司机发动公交车时，没站稳，不慎坐到了座位扶手上，造成下体私密部位受伤血肿。
周丽的丈夫王辉（化名）回顾当时场景称，下车时，自己已经站在车门口，妻子周丽（化名）抱着孩子慢一点，司机在车门没关的情况下发动车子，妻子没站稳坐在了座位扶手上。由于伤到私密部位，无法现场检查，妻子因剧痛蹲在地上。
随后，王辉陪妻子去医院检查，外阴部有15cm×10cm的血肿，可能因外力造成，需进行手术。手术时间持续了三小时，花费数千元。
4月10日，王辉联系长沙县星沙公共交通有限公司，希望调取监控，但等了一天都没回复，他只能去公司查询。但工作人员称监控录像已经被覆盖。
昨日上午，星沙派出所两位民警给周丽做笔录，民警调取了天网监控，视频显示，当天一家三口乘坐了星沙2路20号车，但下车处没有监控。无法证明是是司机操作不当导致乘客受伤。
专业律师表示，由于本事件中视频证据无法获得，乘客可寻找目击证人。如果能证实公交车司机是在没关门的情况下发动车子，那么公交公司将乘客安全送到的义务则还没达成，存在违约责任和侵权责任的竞合，乘客可以择一维权。
