夏普电视屏幕现绿线 配件一直缺货拒不退款

　　致电夏普400售后电话，预约2月4日上午入户维修，可直到2月8日没人与我联系，我再次致电夏普客服后，一名夏普售后维修人员才与我联系，说2月9日入户维修，2月9日我打电话询问维修人员何时来家里，可维修人员就问问我电视哪坏了，我说明情况后，他就说显示屏坏了，给我定新屏幕，来货再通知我，再给我换，就没再来过家里确认电视的故障。

　　一直拖到3月8日我再给他打电话，他就说新屏幕一直无货，叫我耐心等待，或者是让他们发回夏普工厂可以维修（期间我打过很多次电话，他们均以新屏幕缺货为由，叫我耐心等待）。我同意发回夏普厂里维修，夏普工作人员于3月12日将电视拉走，过了2天来电话说厂里也修不了，新屏幕也没货，给我换一台夏普其他型号40寸的电视LCD-40LX450A，我不同意，要求退款，他说要向总部（夏普商贸中国有限公司）申请。

　　又过了3天，他说退款总部没批准，叫我再交3000多元换一台46寸的，我不同意，还是要求退款。直到现在快2个月了他们也没有回复我到底怎么给我解决，他就是拖延我，厂里也修不好，新屏幕也无货，换机也是不同型号的，我必须要求全额退款，维权到底！！