曝海尔空调导购误导 售后不负责

　　您好！想反映一个事情！也是希望可以帮忙解决一下。快过年了，家里打算在客厅装个空调暖一暖。前两天在当地溪口海尔专卖店（奉化店溪口财神殿南路）买了个海尔空调，壁挂式无氟变频的，老板娘当时热情推荐的，说这款制热效果很好，变频的又省电。于是也就听信了。本以为昨天装好当晚就可以取暖享用了，万万没想到空调制热效果几乎没有效果！空调是海尔KFR-35GW/06NHA23A，正一匹半的，16平米的客厅开了几个小时也热不起来！整个房间依然冷冰冰的。真是心痛。

　　今天来了售后，说检测空调运行没问题，但按理说半个小时整个房间跟室外已经很大温差了，可事实上房间温度根本热不起来。售后也觉得哭笑不得了。还说这款制冷肯定不错。您说我们大冬天买个冷空调么？那么就想能不能换个，制热效果好的，可到专卖店老板娘说不能换，更不能退。那款空调的制热效果就是那样的了。

　　这个情况搞得我们就很被动了，明明当初打算的热空调老板娘介绍了个冷空调，一旦买了还不能换，这叫什么事儿！老板娘的错误导购最终消费者承担！这属于欺诈陷阱么！这属于强卖么！难道海尔专卖店就是这么卖东西给顾客的么？也不知道海尔服务中心的管不管这事？