您当前的位置:新闻 > 社会 > 消息正文

摩拜单车扣费异常解决方法步骤

2019-04-10 17:00:59 来源:太平洋电脑网     编辑: pangshuya

摩拜扣费异常被收费71元

北京市民韩女士反映,上周她使用摩拜单车关锁后,APP端一直还在计费,最终显示她骑行2117分钟,被收费71元。摩拜扣费异常,最后,摩拜公司查询其账户确实存在扣费异常,迅速将钱返还。

上周二,韩女士从辽宁大厦使用摩拜单车骑行20分钟到达中关村南一街附近目的地,全程不到五公里,应扣费0.5元。然而两天后,当她想要再次使用摩拜单车出行时,却意外发现账户被扣费71元,显示上一次行程骑行了2117分钟。“我能骑35个多小时?太不可能了吧。我用摩拜单车已经有一段时间了,以前没有发生过这种情况,锁车时我明明听到‘嘀嘀’两声后才离开的。”韩女士告诉,这两天一直在APP端联系客服,但都没有回复,拨打客服电话也一直未接通。

关于摩拜单车扣费异常的这件事,虽然只是个例,但是由于程序或者单车的原因,这种情况还是有可能发生的,那么当我们遇到摩拜扣费异常的情况时,该怎么解决呢。

摩拜单车扣费异常怎么办?

如锁车遇故障,可在APP端点击“关锁后未结费”键,填写车号及拍摄上传单车的照片,很快会有工作人员跟进处理。小编在这里提醒大家,在使用完摩拜单车,上锁了之后,最好再掏出手机确认一下是否已经结账完成,这样可以最大程度上避免损失,如果是事后发现,那就只能及时联系客服处理了。

相关阅读
网友评论
Copyright © 2009 - 2014 www.ddsb.cn 关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 友情链接 | 网站地图
返回顶部